Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct999

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ct999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct999
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ct999 bảo vệ dữ liệu từ đầu đến cuối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ct999 được mã hoá bằng SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ có dạng mã băm. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc không hoạt động trong thời gian nhất định, giúp hạn chế rủi ro nếu bạn dùng chung thiết bị.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bị lộ ra ngoài ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xoá và quá trình xác minh hoàn tất, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội…

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá hồ sơ bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, đội ngũ ct999 xử lý qua ba kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến ví thanh toán — xác minh MoMo, ZaloPay, Viettel Money — thường được phản hồi trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở trang ct999, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Đội ngũ xác nhận nhận hồ sơ trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Kênh ví điện tử Thắc mắc liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ct999 hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý, từ ví thanh toán đến tài khoản cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống ct999 ở bất kỳ bước nào.

Được. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và yêu cầu xoá sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất xác minh.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút, và họ có ràng buộc bảo mật tương đương.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép. Sau khi bạn yêu cầu xoá và xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên ct999. Đội ngũ xem xét lịch sử đăng nhập và phối hợp khoá tài khoản tạm thời nếu cần thiết.